Sosyal Medya Analitiğinde Başarıya Ulaşmak İçin 7 Adım

Sosyal medya analitiği, hedef kitlenizin markanızla iyi mi etkileşim kurduğunu tahmin etmek amacıyla toplumsal medya etkinliğiniz hakkındaki veri toplama, kıyas ve çözümleme etme sürecidir.

Sosyal medya analitiği, aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif ölçümleri kovuşturmak için kullanılabilir:

• Takipçi sayısı
• İzlenimler
• Katılım (beğeniler, paylaşımlar, yorumlar)
• Tıklamalar
• Internet sayfası trafiği
• İpuçları
• Satış

Bu metrikleri takip ederek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görebilir ve toplumsal medya stratejinizde buna bakılırsa ayarlamalar yapabilirsiniz.

Sosyal medya analitiği, toplumsal medya marketing çabalarınızın yatırım getirisini ölçmek için de kullanılabilir. Sosyal medya etkinliğinizden elde edilmiş potansiyel satın alan ve satış sayısını izleyerek, toplumsal medyaya yapmış olduğunuz yatırımın ne kadar karşılığını aldığınızı görebilirsiniz.

Sosyal medya analitiği hikayesinde yeniyseniz yahut daha kapsamlı bir klavuz arıyorsanız, bu adım adım klavuz, toplumsal medya analitiğini işletmeniz için tatbik sürecinde size yol gösterecektir.

Sosyal medya çözümleme araçlarının kurulumundan, bu araçların sağlamış olduğu verilerin yorumlanmasına kadar her şeyi ele alacağız.

Sosyal medya marketing çabalarınızın başarısını takip etmeye ve ölçmeye hazırsanız, okumaya devam edin!

Adım 1: Bir Sosyal Medya Çözümleme Aracı Seçin

Piyasada fazlaca sayıda değişik toplumsal medya çözümleme aracı bulunmaktadır ve her birinin kendine has kuvvetli ve sıska yönleri vardır.

En popüler toplumsal medya çözümleme araçlarından bazıları şunlardır:

• Google Analitik
• Feysbuk İçgörüleri
• Twitter Analitiği
• Instagram İçgörüleri
• LinkedIn Analitiği

Sosyal medya çözümleme aracı seçerken, hususi ihtiyacınız olan şeyleri ve gereksinimlerinizi göz önünde bulundurmanız önemlidir.

Sözgelişi, yalnızca birkaç temel metriği izlemekle ilgileniyorsanız, Google Analytics yahut Feysbuk Insights şeklinde parasız bir enstruman kafi olabilir.

Sadece daha ayrıntılı raporlamaya ihtiyacınız var ise yahut birden fazla toplumsal medya platformunu izlemek istiyorsanız Sprout Social yahut Hootsuite şeklinde ücretli bir araca yatırım yapmanız gerekebilir.

Bir toplumsal medya çözümleme aracı seçtikten sonrasında, onu kurmaya başlayabilirsiniz.

Sosyal medya çözümleme aracını oluşturmak için atmanız ihtiyaç duyulan hususi adımlar, seçtiğiniz araca bağlı olarak değişecektir.

Sadece bir çok toplumsal medya çözümleme aracı, toplumsal medya hesaplarınızı bağlamanızı ve arkasından size benzersiz bir seyretme kodu sağlamanızı gerektirir.

Sosyal medya çözümleme aracınızı kurduğunuzda veri toplamaya başlayabilirsiniz.

Adım 2: Verileri Toplayın

Sosyal medya çözümleme aracınızı kurduğunuzda veri toplamaya başlayabilirsiniz.

Topladığınız veriler kullandığınız araca bağlı olarak değişecektir.

Sadece toplumsal medya çözümleme araçlarının bir çok aşağıdaki metriklere ait veri toplayacaktır:

• Takipçi sayısı
• İzlenimler
• Katılım (beğeniler, paylaşımlar, yorumlar)
• Tıklamalar
• Internet sayfası trafiği
• İpuçları
• Satış

Bu verileri toplumsal medya kampanyalarınızın performansını izlemek ve gerektiğinde stratejinizde ayarlamalar yapmak için kullanabilirsiniz.

Adım 3: Verileri Çözümleme Edin

Verileri topladıktan sonrasında, hangi içgörüleri kazanabileceğinizi görmek için bu tarz şeyleri çözümleme etmeniz icap eder.

Sosyal Medya Analitiği	Özellikler
Sosyal medya ölçümleri	Takipçi sayısı Katılım payı İzlenimler Ulaşmak Tıklama payı
Sosyal medya ölçümü	Hedef takip edeni Rekabetçi karşılaştırma ROI hesaplaması Raporlama Veri görselleştirme
Sosyal medya takip edeni	Kullanıcı huy takip edeni İçerik performans takip edeni Kampanya performans takip edeni Rakip takip edeni Duygu analizi
Sosyal medya yatırım getirisi	ROI’nin hesaplanması ROI için optimizasyon ROI raporlaması

II. Sosyal medya analitiğinin yararları nedir?

Sosyal medya analitiği, hedef kitleniz, içeriğiniz ve genel marketing çabalarınız hakkındaki fazlaca sayıda data sağlayabilir. Sosyal medya analitiğinin birtakım yararları şunlardır:

• Süre içerisindeki ilerlemenizi takip edin
• En fazlaca etkileşim kuran takipçilerinizi tayin
• Hedef kitlenizde hangi içeriğin yankı uyandırdığını tahmin etmek
• İçeriğinizi daha iyi performans için optimize etme
• Sosyal medya yatırım getirinizi kıyas

Sosyal medya analizlerini kullanarak toplumsal medya marketing stratejiniz hakkındaki bilgili kararlar alabilir ve sonuçlarınızı iyileştirebilirsiniz.

III. Sosyal medya verileri iyi mi toplanır?

Sosyal medya verilerini toplamanın birçok yolu vardır, bunlardan bazıları şunlardır:

• Sosyal medya çözümleme araçlarını kullanma
• API’leri kullanma
• Internet kazıma
• Verilerin manuel olarak toplanması

Her yöntemin kendine has avantajları ve dezavantajları vardır ve sizin için en iyi metot, hususi gereksinim ve gereksinimlerinize bağlı olacaktır.

Sosyal medya çözümleme araçları, kullanması rahat ve toplumsal medya performansınız hakkındaki geniş bir yelpazede içgörü sağlayabildiği için toplumsal medya verilerini toplamak için popüler bir seçenektir. Sadece, toplumsal medya çözümleme araçları pahalı olabilir ve gereksinim duyduğunuz tafsilat yahut özelleştirme düzeyini sunmayabilir.

API’ler (tatbik programlama arayüzleri) toplumsal medya verilerini toplamak için de kullanılabilir. API’ler zaten muayyen bir platformdan verilere erişmenizi ve etkileşimde bulunmanızı elde eden kaide kümeleridir. API’ler toplumsal medya çözümleme araçlarından daha karmaşa bir kullanıma haiz olsa da daha yüksek düzeyde elastikiyet ve denetim sunabilirler.

Internet kazıma, toplumsal medya verilerini toplamak için başka bir seçenektir. Internet kazıma, internet sitelerinden veri çıkarmak için bir program kullanmayı ihtiva eder. Internet kazıma, toplumsal medya verilerini toplamak için nispeten bayağı ve ucuz bir yol olabilse de, bununla beraber vakit alıcı ve hataya aleni olabilir.

En son, toplumsal medya verilerini manuel olarak da toplayabilirsiniz. Bu, verileri bir elektronik tabloya yahut veritabanına manuel olarak girmeyi ihtiva eder. Manuel veri toplama en fazlaca vakit alan ve emek gerektiren seçenek olsa da, bununla beraber en doğru seçenek de olabilir.

IV. Sosyal medya verileri iyi mi çözümleme edilir?

Sosyal medya verilerini topladıktan sonrasında, marketing çabalarınızı iyileştirmenize destek olabilecek içgörüler bulmak için bu tarz şeyleri çözümleme etmeniz icap eder. Sosyal medya verilerini çözümleme etmenin birçok değişik yolu vardır, sadece en yaygın yöntemlerden bazıları şunlardır:

• Tanımlayıcı çözümleme: Bu tür çözümleme, haiz olduğunuz takipçi sayısı, yapmış olduğunuz paylaşım sayısı ve paylaşımlarınızın etkileşim payı şeklinde toplumsal medya verilerinize ait temel bir genel bakış sağlar.
• Tanısal çözümleme: Bu tür çözümleme, toplumsal medya marketing çabalarınızın kuvvetli ve sıska yanlarını belirlemenize destek verir. Sözgelişi, hangi gönderilerin en popüler bulunduğunu, hangi demografik özelliklerin içeriğinizle en fazlaca etkileşime girdiğini ve hangi toplumsal medya platformlarının hedef kitlenize ulaşmak için en etken bulunduğunu belirlemek için tanısal analizleri kullanabilirsiniz.
• Tahmini çözümleme: Bu tür çözümleme, gelecekteki eğilimleri kestirmek için geçmiş verileri kullanır. Sözgelişi, gelecek ayda kaç takipçi kazanacağınızı yahut toplumsal medya marketing çabalarınızdan kaç satış elde edeceğinizi kestirmek için tahmini analizleri kullanabilirsiniz.

Sosyal medya verilerini çözümleme etmek için kullanabileceğiniz Google Analytics, Hootsuite Insights ve Sprout Social şeklinde muhtelif araçlar vardır. Bu araçlar toplumsal medya ölçümlerinizi takip etmenize, eğilimleri belirlemenize ve raporlar oluşturmanıza destek olabilir.

Sosyal medya verilerinizi çözümleme ederek marketing çabalarınızı iyileştirmenize ve iş hedeflerinize ulaşmanıza destek olabilecek kıymetli bilgiler elde edebilirsiniz.

V. En popüler toplumsal medya çözümleme araçları nedir?

Her biri kendine has hususiyet ve faydalara haiz muhtelif toplumsal medya çözümleme araçları mevcuttur. En popüler araçlardan bazıları şunlardır:

• Google Analitik:Google Analytics, internet sayfası trafiği, toplumsal medya etkileşimi ve dönüşümler hakkındaki veri elde eden parasız bir toplumsal medya çözümleme aracıdır.
• (*7*): Buffer, gönderi etkileşimi, erişim ve gösterimler şeklinde analitik özellikler de sunan bir toplumsal medya idare aracıdır.
• Hootsüit: Hootsuite, takipçi artışı, etkileşim ve erişim şeklinde veriler şeklinde analitik özellikler sunan bir öteki toplumsal medya idare aracıdır.
• Filiz Sosyal: Sprout Social, gönderi performansı, hedef kitle demografisi ve etkileşim şeklinde analitik özellikler sunan bir toplumsal medya idare aracıdır.

Bunlar, mevcut birçok toplumsal medya çözümleme aracından yalnız birkaçıdır. Bir enstruman seçerken, hususi ihtiyacınız olan şeyleri ve bütçenizi göz önünde bulundurmanız önemlidir.

6. Sosyal medya yatırım getirinizi iyi mi takip edersiniz?

Sosyal medya ROI’nizi izlemek, toplumsal medya marketing çabalarınızın etkinliğini tahmin etmek için önemlidir. Sosyal medya ROI’nizi takip etmenin birkaç yolu vardır, bunlar içinde şunlar bulunur:

• Internet sayfası trafiğini seyretme: Google Analytics yahut başka bir internet analitiği aracını kullanarak toplumsal medyadan gelen internet sitenize gelen ziyaretçi sayısını seyredebilirsiniz.
• Potansiyel müşterileri seyretme: Potansiyel satın alan oluşturma formunu kullanarak yahut e-posta listenize kaydolan fert sayısını izleyerek toplumsal medyadan açılan potansiyel satın alan sayısını seyredebilirsiniz.
• Satış takip edeni: E-ticaret platformunuzu kullanarak toplumsal medyadan kazanmış olduğunuz satış sayısını yahut bir toplumsal medya reklamını gördükten sonrasında işletmenizi arayan kişilerin sayısını takip ederek takip edebilirsiniz.

Sosyal medya yatırım getirinizi takip ettiğinizde, bu verileri toplumsal medya marketing stratejiniz hakkındaki bilgili kararlar almak için kullanabilirsiniz. Sözgelişi, hangi toplumsal medya platformlarının internet sitenize en çok trafiği çektiğini, hangi toplumsal medya gönderilerinin en çok potansiyel satın alan yarattığını ve hangi toplumsal medya kampanyalarının en çok satışla sonuçlandığını görebilirsiniz. Bu veriler, toplumsal medya marketing çabalarınızı yatırım getirisi sağlama olasılığı en yüksek olan faaliyetlere odaklamanıza destek olabilir.

VII. Sosyal medya yatırım getirinizi iyi mi takip edersiniz?

Sosyal medya yatırım getirinizi izlemek zor olabilir, sadece toplumsal medya marketing çabalarınızın reel kıymetini tahmin etmek için bunu yapmak önemlidir. Sosyal medya yatırım getirinizi takip etmenin birkaç değişik yolu vardır, sadece en yaygın yöntemlerden bazıları şunlardır:

• Sosyal medyadan internet sayfası trafiğinin izlenmesi
• Sosyal medyadan dönüşümleri seyretme
• ROI’yi kovuşturmak için toplumsal medya reklamcılık araçlarını kullanma

Sosyal medya yatırım getirinizi takip ederek hangi toplumsal medya platformlarının internet sitenize en çok trafiği ve dönüşümü sağladığını görebilir ve toplumsal medya marketing stratejinizi buna bakılırsa ayarlayabilirsiniz.

Sosyal medya yatırım getirinizi iyi mi takip edeceğiniz hakkındaki daha çok data için (*7*)Sosyal Medya Yatırım Getirinizi Iyi mi Takip Edebilirsiniz blog yazımızı okuyabilirsiniz.

Sosyal medya analitiği panosu iyi mi oluşturulur?

Sosyal medya analitiği panosu, zamanla ilerlemenizi takip etmenize ve ölçmenize destek olabilecek toplumsal medya verilerinizin görsel bir temsilidir. Ek olarak verilerinizdeki eğilimleri ve kalıpları belirlemenize ve toplumsal medya marketing stratejiniz hakkındaki bilgili kararlar almanıza destek olabilir.

Hem parasız bununla beraber ücretli olmak suretiyle birçok değişik toplumsal medya analitiği panosu mevcuttur. En popüler seçeneklerden bazıları şunlardır:

Sosyal medya analitiği panosu seçerken, hususi ihtiyacınız olan şeyleri ve bütçenizi göz önünde bulundurmanız önemlidir. Birtakım panolar öbürlerinden daha çok hususiyet sunar ve bazıları öbürlerinden daha pahalıdır.

Bir toplumsal medya analitiği panosu seçtikten sonrasında, onu kurmaya başlayabilirsiniz. Bir çok pano, toplumsal medya hesaplarınızı bağlamanızı gerektirir ve arkasından verilerinizi izlemeye başlayabilirsiniz.

Bir çok toplumsal medya analitiği panosu size aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif ölçümler sunacaktır:

• Takipçi sayısı
• Katılım payı
• İzlenimler
• Tıklamalar
• Paylaşımlar

Bu ölçümleri vakit içerisindeki ilerlemenizi kovuşturmak ve verilerinizdeki eğilimleri ve kalıpları belirlemek için kullanabilirsiniz. Bu bilgiler, toplumsal medya marketing stratejiniz hakkındaki bilgili kararlar almanıza destek olabilir, mesela:

• İşletmeniz için hangi toplumsal medya platformları en etkilidir?
• Hedef kitleniz için hangi tür içerikler en ilginç?
• İçerik yayınlamak için en iyi vakit ne zamandır?

Sosyal medya analitiği panosu, toplumsal medya marketing çabalarınızı izlemek ve ölçmek için kıymetli bir enstruman olabilir. Verilerinizdeki eğilimleri ve kalıpları belirlemenize ve toplumsal medya marketing stratejiniz hakkındaki bilgili kararlar almanıza destek olabilir.

Standart Sorulan Sorular

Sosyal medya analitiği hakkındaki sık sorulan sorulardan bazıları şunlardır:

• Sosyal medya analitiği nelerdir?

• Sosyal medya analitiğinin yararları nedir?

• Sosyal medya verilerimi iyi mi topluyorum?

• Sosyal medya verilerimi iyi mi çözümleme edebilirim?

• En popüler toplumsal medya çözümleme araçları nedir?

• Pazarlamamı geliştirmek için toplumsal medya analizlerini iyi mi kullanabilirim?

• Sosyal medya yatırım getirisini iyi mi takip edebilirim?

• Sosyal medya çözümleme panosunu iyi mi oluşturabilirim?

Sosyal medya analitiği, hedef kitlenizin içeriğinizle iyi mi etkileşim kurduğunu tahmin etmek, toplumsal medya yatırım getirinizi kovuşturmak ve toplumsal medya marketing stratejinizi geliştirmek amacıyla toplumsal medya etkinliğiniz hakkındaki veri toplama, kıyas ve çözümleme etme sürecidir.

Bu klavuz, veri toplamaktan yatırım getirinizi izlemeye kadar toplumsal medya analitiğini tatbik adımlarında size yol gösterecektir. Ek olarak toplumsal medya analitiğinin faydalarını, en popüler toplumsal medya analitiği araçlarını ve pazarlamanızı geliştirmek için toplumsal medya analitiğini iyi mi kullanacağınızı da ele alacağız.

Sıkça Sorulan Sorular

S: Sosyal medya analitiğinin yararları nedir?

A: Sosyal medya analitiği, kitleniz, içeriğiniz ve marketing kampanyalarınız hakkındaki size fazlaca sayıda data sağlayabilir. İşte toplumsal medya analitiğinin yararlarından birkaçı:

• Sosyal medya yatırım getirinizi takip edebilirsiniz
• En fazlaca etkileşim kuran takipçilerinizi belirleyebilirsiniz
• Hangi içeriğin en iyi performansı gösterdiğini görebilirsiniz
• Sosyal medya marketing kampanyalarınızın tesirini ölçebilirsiniz
• Sosyal medya stratejinizi geliştirebilirsiniz

S: Sosyal medya verilerimi iyi mi topluyorum?

A: Sosyal medya verilerini toplamanın birçok yolu vardır, bunlardan bazıları şunlardır:

• Sosyal medya çözümleme araçlarını kullanma
• Sosyal medya verilerinizi her platformdan dışa iktibas
• Sosyal medya verilerine erişmek için API’leri kullanma

S: Sosyal medya verilerimi iyi mi çözümleme edebilirim?

A: Sosyal medya verilerinizi topladıktan sonrasında, pazarlamanızı iyileştirmek için kullanabileceğiniz içgörüler bulmak için bu tarz şeyleri çözümleme etmeniz icap eder. Sosyal medya verilerini çözümleme etmenin birkaç yolu şunlardır:

• Verilerinizi görselleştirmek için çizelgeler ve grafikler kullanın
• Trendleri ve kalıpları belirlemek için raporlar çalıştırın
• Verilerinizi rakiplerinizin verileriyle karşılaştırın
• Sosyal medya marketing stratejinizle alakalı kararlar almak için verileri kullanın